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常见问题

购买后如何使用?

支付完成后在「已购数据 / 下载中心」获取完整数据包、字段说明与质检报告;有效期与授权范围在订单中可查。

可以申请追加授权吗?

可以。已购客户可在订单页提交追加授权申请,扩展使用范围或期限,商务确认后线上补签合同。

发现数据问题怎么办?

数据包详情页与订单页均提供反馈入口,问题按批次归类处理;属于质量责任的免费返工或退款。

是否支持对公转账?

支持。企业客户可选择对公转账并申请开具增值税专用发票,付款到账后自动开通下载权限。